Коммунальные услуги можно оплатить двумя способами: либо лично в почтовых отделениях, круглосуточных магазинах, банках и центрах обслуживания поставщиков услуг, либо онлайн через платежные платформы WeChat Pay или Alipay.

1. Онлайн-платежи

(1) Оплата через Alipay

Шаг 1: Найдите иконку «Коммунальные услуги» (Utilities) на главной странице Alipay. Если она не отображается, нажмите «Прочее» (More).

​Шаг 2: Найдите иконку «Коммунальные услуги» (Utilities) в разделе «Бытовые услуги» (Convenience Services).

​Шаг 3: Перейдите на страницу оплаты и выберите категорию услуг, после чего следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить платеж.

(2) Оплата через WeChat

Шаг 1: Откройте WeChat, перейдите в раздел «Я» – «Услуги» – «Коммунальные услуги» (Me – Services – Utilities).

​Шаг 2: Укажите свое местоположение и выберите вид услуги.

Шаг 3: Выберите поставщика коммунальных услуг и введите номер лицевого счета, который можно найти в квитанции ЖКХ, SMS-уведомлении или узнать в службе поддержки поставщика услуг.

Шаг 4: Совершите платеж.

2. Офлайн-платежи

Если вы предпочитаете оплачивать услуги офлайн, можно обратиться за помощью в свою управляющую компанию либо самостоятельно посетить офис поставщика услуг, почтовое отделение, круглосуточный магазин или банк.

Для удобства граждан во всех 220 шанхайских пунктах обслуживания коммунальных служб установлены специальные платежные терминалы. В любом из этих пунктов можно оплатить сразу все три вида коммунальных услуг.

3. Горячие линии служб поддержки

Электроснабжение (круглосуточно): 95598

Водоснабжение (круглосуточно): 021-962740

Газоснабжение (круглосуточно): 021-962777

Обновлено: 24 июня 2026 г.

Источник: Руководство для иностранцев в Шанхае