Благодаря развитой логистической сети Китая, отправителям и получателям доступен обширный спектр вариантов для доставки посылок как внутри страны, так и в международном направлении. От востребованных китайских курьерских служб, таких как SF Express и China Post, до мировых гигантов, таких как DHL и FedEx, это руководство предоставляет подробные пошаговые инструкции о том, как отправлять посылки, отслеживать доставку и ориентироваться в процессе.

Отправка посылок

Внутренняя доставка

Стоимость отправки большинства небольших посылок по Китаю составляет около 12 юаней. Практически все китайские службы доставки предлагают удобные инструменты отслеживания, доступные через фирменное приложение компании, мини-программу WeChat или посредством универсального приложения «Цайняо» (菜鸟 – Cainiao), которое объединяет несколько логистических провайдеров.

Если вы планируете самостоятельно организовать отправку посылки, базовые знания китайского языка могут оказаться полезными. В противном случае, рекомендуется обратиться за помощью к владеющему языком другу или коллеге. После вызова курьера на ваш адрес, просто дождитесь его прибытия и оплатите услугу, используя один из предложенных способов оплаты.

Для иллюстрации процесса отправки посылки рассмотрим пример с использованием службы SF Express:

Шаг 1: Перейдите на официальный сайт SF Express. На главной странице выберите кнопку «Отправить сейчас» (Ship Now) или найдите раздел «Доставка» (Shipping) в меню «Сервис и поддержка» (Service & Support).

Шаг 2: Внимательно заполните все поля формы, указав полные и точные данные об отправителе и получателе. Для обеих сторон необходимо указать имя, действующий местный номер телефона и адрес в Китае.

Шаг 3: Выберите наиболее удобный способ доставки и согласуйте желаемые дату и время забора посылки с курьером.

Шаг 4: Введите краткое описание содержимого посылки и выберите один из доступных вариантов или нажмите «Подтвердить» (Confirm), чтобы продолжить. Затем введите предполагаемый вес и количество.

Шаг 5: Выберите способ оплаты и ускоренный или стандартный вариант экспресс-доставки.

Шаг 6: Выберите дополнительные услуги, например, страхование доставки.

Шаг 7: Оставьте сообщение курьеру, указав, если вам требуются упаковочные материалы или другие дополнительные услуги.

Шаг 8: Проверьте предполагаемую стоимость доставки, ознакомьтесь с условиями электронной накладной, отметьте соответствующий пункт и нажмите кнопку «Оформить заказ» (Place Order) для подтверждения.

Шаг 9: Верификация подлинности имени отправителя будет завершена лично при заборе посылки курьером.

Далее описана последовательность действий, которую курьер выполнит для верификации вашей личности:

• В интерфейсе забора заказа в своем приложении курьер нажмет кнопку «Перейти к верификации» (Go to Verification).
• В интерфейсе верификации подлинности имени курьер выберет тип документа, удостоверяющего личность.
• Курьер выберет «Паспорт иностранца» (Foreigner’s Passport) или «Удостоверение личности иностранного постоянного жителя» (Foreign Permanent Resident ID Card) и проверит предоставленную информацию, сканируя или вводя данные вручную.

После передачи посылки курьеру вы получите уникальный номер отслеживания. По этому номеру вы сможете отследить свою посылку, просмотреть детали накладной, проследить маршрут доставки и получить информацию о статусе доставки.

Международная доставка

Наряду с международными службами экспресс-доставки, такими как DHL, UPS и FedEx, популярным выбором для надежной международной доставки являются и китайские компании, такие как SF Express и China Post. Все эти службы предлагают удобный способ оформления заказа через свои мини-программы WeChat.

SF Express

Как было описано в Шаге 1, перейдите в раздел «Доставка» (Shipping) на англоязычной версии сайта SF Express. Затем в меню «Доставка» выберите пункт «Международная доставка» (International Shipping).

Вы также можете найти международные службы доставки в мини-программах WeChat. В разделе «Узнать» (Discover) выберите «мини-программу» и введите «SF International» или 《顺丰国际快递》 в строку поиска.

После входа в мини-программу SF International нажмите «Я» (Me – 我的) в крайнем правом углу нижней навигационной панели. Затем выберите «Языковые настройки» (Language Settings – 语言设置) и установите «английский» (English).

Почта Китая (China Post)

Почта Китая, являющаяся официальной почтовой службой КНР, предлагает два основных варианта международной доставки: стандартную почтовую службу и службу экспресс-почты (EMS).

Для отправки посылки службой EMS вы можете воспользоваться удобным онлайн-оформлением через мини-программу “EMS” в WeChat. После оформления заказа курьер приедет к вам для забора посылки, как это было описано выше для SF Express.

В то время как почтовые услуги отличаются более низкой стоимостью, следует учитывать, что сроки доставки в этом случае будут больше, а мини-программа WeChat доступна только на китайском языке.

Далее представлено руководство по отправке посылки через местное почтовое отделение. Перед посещением почты убедитесь, что у вас есть с собой паспорт или другой действительный документ, удостоверяющий личность.

Шаг 1: Проверка содержимого посылки

Сотрудники почтового отделения спросят и проверят предметы, которые вы планируете отправить. Обратите внимание, что некоторые предметы запрещены к пересылке, например, фрукты, свежее мясо, жидкости и кремы, поэтому не запечатывайте посылку до проверки.

Шаг 2: Взвешивание посылки и расчет стоимости

Сотрудники почтового отделения помогут вам упаковать предметы в подходящую упаковочную коробку. Стоимость упаковочных материалов будет включена в общий счет. Итоговая стоимость доставки зависит от веса посылки и выбранного способа отправки.

Шаг 3: Предоставление данных для отправки

Вам потребуется указать полные данные об отправителе и получателе, включая ФИО, адрес, почтовый индекс, контактный телефон и описание отправляемых предметов. Если у вас возникнут трудности, сотрудники почтового отделения окажут вам помощь, либо вы можете обратиться к образцу в качестве руководства.

Шаг 4: Оплата почтовых расходов

Получение посылок

Обычно ваша посылка будет доставлена в почтовое отделение по месту жительства, где вы можете ее забрать. Для получения посылки вам понадобится информация о том, в каком отделении и какая из посылок принадлежит вам. Уведомление о прибытии посылки может быть отправлено по SMS или через приложение, как описано выше, или в личном кабинете на платформе, где была совершена онлайн-покупка.

Ваша посылка также может быть доставлена в шкафчик для доставки посылок в вашем жилом комплексе. Для получения посылки введите полученный на телефон пароль в терминале пункта самовывоза и шкафчик откроется.

 

Ниже приведен список телефонных номеров основных курьерских компаний:

Китайские курьерские компании:

Компания	Контакт	Сайт
SF Express	95338	https://www.sf-express.com/chn/en
JD Logistics	950616	https://www.jdl.com/en/
China Post (EMS China)	11183	https://www.ems.com.cn/english/
ZTO Express	95311	https://en.zto.com/
YTO Express	95554	https://www.yto.net.cn/en/
STO Express	95543	https://www.sto.cn/pc
Yunda Express	95546	https://www.yundaex.com/cn/index.php
Deppon Express	95353	https://www.deppon.com/en/index

Международные курьерские компании:

Компания	Контакт	Сайт
DHL Express	95380/400-842-3550	https://www.dhl.com/
UPS	400-820-8388	https://www.ups.com/us/en/home
FedEx	400-886-1888	https://local.fedex.com/index.html

 

Источники: sf-express.com, City News Service