По информации Государственного управления по делам миграции КНР, с 26 ноября на телефонном терминале платформы миграционного управления 12367 в дополнение к китайскому и английскому языкам добавлены функции обслуживания на русском, японском и корейском языках.

Для пользователей, которые выбирают обслуживание на русском, японском и корейском языках, платформа своевременно организует трехсторонний голосовой вызов между пользователем, переводчиком и телефонным оператором, чтобы предоставлять более удобные услуги по миграции, въезду в страну и выезду из нее для иностранцев, прибывающих в Китай и находящихся на территории Китая.

С момента запуска и функционирования 8 апреля 2021 года платформа получила более 14 миллионов внутренних и зарубежных звонков, связанных с деловой консультацией, замечаниями и предложениями в области миграционного управления Китая, из 156 стран и регионов по всему миру; показатель разрешения первого звонка достиг 99,9%, а средний уровень удовлетворенности достиг 98,6%. Это сыграет важную роль в поддержании нормального порядка управления въездом и выездом, содействии экономическому и социальному развитию, обеспечит связь и обмены между китайскими и иностранными гражданами.

Источники: cctv.com, whb.cn