Согласно статистическим данным Шанхайской таможни, в декабре 2024 года число туристов из Южной Кореи, въезжающих в Китай и выезжающих из него через КПП шанхайского аэропорта Пудун, превысило сто тридцать тысяч человеко-раз. В Шанхай приезжает большое количество иностранных туристов. Как шанхайские торговые заведения могут воспользоваться этой возможностью? Согласно результатам опроса, благодаря многоязычным путеводителям по совершению покупок, возврату налога при выезде из Китая и расширению каналов покупки билетов за рубежом, физические торговые заведения в Шанхае прилагают все усилия для оптимизации и корректировки различных мер обслуживания, чтобы стимулировать новую жизнеспособность потребления.

С 17 января универмаг Shanghai No.1 Department Store внедрил услугу многоязычных путеводителей по покупкам, предоставляя китайским и иностранным клиентам материалы на китайском, английском, японском и корейском языках. Торговый центр Super Brand Mall также оптимизировал свои сервисы, включая способы оплаты и обмен иностранной валюты, а также внедрил обучение персонала иностранным языкам, установил многоязычные переводческие устройства, разместил двуязычную навигацию и запустил многоязычный сайт, нацеленный на повышение качества обслуживания иностранных клиентов.

В ответ на запросы иностранных туристов, некоторые шанхайские торговые центры внедрили систему возврата налога при выезде из Китая. В универмаге Shanghai No.1 Department Store при покупках на сумму свыше 500 юаней иностранные покупатели имеют право на возврат налога по ставке 11%, при этом с учетом агентской комиссии в 2%, фактическая ставка составит 9%. Выплата производится в китайских юанях. В торговом центре Super Brand Mall работает пункт обмена валюты Ctrip, предоставляя иностранным туристам необходимые услуги.

К концу 2024 года в Шанхае 65 тысяч торговых точек и более 90 тысяч терминалов поддерживали оплату иностранными банковскими картами. Это значительно расширило возможности использования мобильных платежных систем и разнообразило способы оплаты для потребителей.

Источник: eastday.com