Для дальнейшего повышения удобства оплаты проезда в рельсовом транспорте и улучшения качества обслуживания пассажиров из Китая и других стран Шанхайское метро запустило пилотный проект на линии маглева, тестирующий функцию оплаты банковскими картами и аппаратными кошельками цифрового юаня при проходе через турникеты. Данная инновационная услуга знаменует важный шаг в развитии диверсификации способов оплаты проезда в Шанхайском метро. В перспективе, по результатам пилотного проекта, будет рассмотрена возможность постепенного внедрения этой услуги на всей сети метрополитена.

В рамках пилотного проекта поддерживается оплата основными бесконтактными картами с чипом (UnionPay, Visa, Mastercard, American Express, JCB) с функцией платежей небольших сумм без пароля, различными мобильными платежными системами, соответствующими стандартам финансовых IC-карт, а также всеми видами аппаратных кошельков цифрового юаня, отвечающих стандартам Института цифровой валюты Народного банка Китая. Аппаратные кошельки цифрового юаня включают в себя различные формы, такие как IC-карты, мобильные платежи, SIM-карты и носимые устройства, предлагая пассажирам разнообразные варианты оплаты и позволяя использовать их при отсутствии связи или разряженном аккумуляторе телефона.

В рамках пилотного проекта реализована модель оплаты при входе: турникет мгновенно верифицирует данные карты или аппаратного кошелька цифрового юаня и осуществляет списание фактических средств. Для карт с двойной маркировкой (UnionPay + международные платежные системы) система приоритетно использует канал UnionPay для обеспечения бесперебойного процесса оплаты. При возникновении проблем с оплатой или проходом через турникет пассажиры могут обратиться за помощью в сервисный центр станции.

Для оплаты проезда банковской картой или аппаратным кошельком цифрового юаня пассажирам не требуется регистрировать специальные услуги метрополитена – достаточно подтвердить, что на карте активирована функция бесконтактных платежей небольших сумм. Поскольку процедура активации функции бесконтактных платежей небольших сумм может отличаться в разных банках, за подробностями рекомендуется обращаться в банк-эмитент карты. Пассажирам также рекомендуется обновить мобильные платежные приложения до последней версии. При возникновении проблем с оплатой можно воспользоваться альтернативными способами: приложением «Metro-Дадухуэй» (Metro 大都会), кодом «SH MaaS» (随申码) или транспортной картой. В центре обслуживания пассажиров на станциях маглева предлагаются различные способы доплаты за проезд, гарантируя беспрепятственное передвижение для каждого пассажира.

По вопросам при использовании и предложениям доступны круглосуточные горячие линии – Сервисная линия Шанхайского метро: 021-6437-0000. Горячая линия UnionPay: 95516. Служба поддержки цифрового юаня: 956196.

Источник: аккаунт в WeChat «Shanghai Metro»