Неважно, давно ли вы живете в Китае или только недавно приехали – присоединяйтесь к нам! Мы расскажем, как удобно покупать билеты на поезда, поделимся полезными лайфхаками и советами, которые помогут сделать ваши путешествия по Китаю комфортными и приятными.

​В Шанхае есть несколько крупных железнодорожных вокзалов: Железнодорожный вокзал Шанхая (Shanghai Railway Station), Южный железнодорожный вокзал Шанхая Шанхайнань (Shanghai South Railway Station или Shanghainan Railway Station), Западный железнодорожный вокзал Шанхая Шанхайси (Shanghai West Railway Station или Shanghaixi Railway Station) и Железнодорожный вокзал Шанхай Хунцяо (Shanghai Hongqiao Railway).

Чтобы купить билет в железнодорожной кассе, вам потребуется только паспорт. Если вы хотите оформить билет онлайн с телефона, скачайте официальное приложение Railway 12306 (铁路12306).

​После регистрации и входа в учетную запись выберите английский язык интерфейса. Затем введите станцию отправления, станцию назначения и дату поездки – система покажет все доступные варианты билетов.

​

​Вы можете забронировать билет на нужный поезд, указать личные данные всех пассажиров, выбрать места, после чего оформить заказ и оплатить его.

Раньше перед поездкой пассажирам нередко приходилось тратить время в длинных очередях за бумажным билетом. К счастью, с появлением электронных билетов этот утомительный процесс остался в прошлом, значительно сэкономив время пассажиров.

Теперь, имея электронный билет, вам не потребуется бумажный аналог ни при входе на вокзал, ни при посадке в поезд. Достаточно приложить свой паспорт или карту постоянного проживания иностранца к автоматическому турникету, или предъявить документ сотруднику службы контроля, и можно проходить на посадку.

Если вы прошли процедуру верификации личности через приложение 12306, вы можете проходить на платформы и садиться на поезд без необходимости лично предъявлять паспорт.

​Вот несколько распространенных вопросов о покупке билетов на поезд:

1. Какие виды билетов доступны?

Сегодня большинство железнодорожных билетов оформляется в электронном виде. За поездки, совершенные после 1 октября 2025 года, бумажные ваучеры для возмещения расходов обычно не выдаются. Вместо этого при необходимости пассажиры могут распечатать справку с данными о своей поездке.

2. Где можно купить билеты на поезд?

Билеты на поезд можно приобрести через официальные каналы железнодорожных служб или их уполномоченных агентств. Доступные варианты:

• Билетные кассы на вокзалах и официальные агентства по продаже билетов.
• Автоматические билетные терминалы на вокзалах и в специально отведенных местах.
• Сайт 12306.cn или мобильное приложение 12306.
• Горячая линия бронирования билетов. В регионах, где доступна услуга бронирования по телефону, можно позвонить по номеру 12306, забронировать билет, а затем оплатить его в указанном месте в установленный срок.

Важно: www.12306.cn – это официальный сайт Центра обслуживания клиентов Китайских железных дорог. По вопросам билетов, купленных через другие сайты, железнодорожное ведомство обращения не рассматривает.

3. Можно ли покупать билеты для других пассажиров?

На вокзале вы можете купить билеты для других пассажиров в кассе, предъявив оригинал или копию действующего удостоверения личности пассажира.

На сайте 12306.cn зарегистрированные пользователи со статусом «Проверено» или «Готово к проверке» могут приобретать билеты не только для себя, но и для других пассажиров.

4. Можно ли купить несколько билетов на один и тот же поезд на одну дату?

По одному действительному удостоверению личности можно купить только один билет на один и тот же поезд на одну дату поездки. Однако для детей, у которых нет собственных действительных документов, при покупке детских билетов в рамках одного заказа можно использовать данные сопровождающего взрослого.

5. Как приобрести детские билеты?

Согласно действующим правилам, детские тарифы определяются возрастом, а не ростом. Детям в возрасте от 6 до 14 лет, путешествующим в сопровождении взрослого, необходимо покупать детский билет со скидкой. Детям в возрасте 14 лет и старше – билет по полному тарифу.

Каждый взрослый пассажир с оплаченным билетом может бесплатно взять с собой одного ребенка младше 6 лет при условии, что ребенок не занимает отдельное место. Если детей больше, на каждого дополнительного ребенка нужно приобретать детский билет со скидкой. Детей, путешествующих бесплатно, необходимо указать и зарегистрировать при оформлении билета.

6. Можно ли изменить билет на поезд?

Пассажиры могут изменить билет один раз. Можно изменить дату поездки, номер поезда, класс места или станцию прибытия.

За изменение билета более чем за 48 часов до отправления комиссия не взимается. Изменения за 24-48 часов до отправления также бесплатны, если новый поезд отправляется до полуночи первоначальной даты поездки. Если вы меняете билет после отправления первоначального поезда, комиссия не взимается при условии, что новый поезд также отправляется в тот же день.

Если вы меняете билет на поезд, который отправляется позже первоначальной даты поездки, взимается комиссия:

5% от меньшей стоимости билета – при изменении за 24-48 часов до отправления;

15% – при изменении менее чем за 24 часа;

40% – при изменении после отправления первоначального поезда, если новый поезд отправляется на следующий день или позже.

Чтобы изменить станцию прибытия, пассажиру необходимо подать запрос не позднее чем за 48 часов до отправления. После изменения станции прибытия дальнейшие изменения даты поездки, номера поезда, класса места или станции прибытия невозможны.

Информация носит справочный характер. Официальные правила смотрите на сайте Китайских железных дорог.

 

См. также: Как заказать еду в скоростных поездах

 

Обновлено: 11 июня 2026 года

 

Источник: 12306.cn