Сегодня все больше пациентов из-за рубежа выбирают Китай для получения медицинской помощи. Это связано с ростом качества медицинских услуг премиум-класса, активным развитием инновационных лекарств и медицинских устройств, а также рекомендациями международных клинических экспертов в Китае. Китай уверенно завоевывает статус одного из лидеров в сфере медицинского туризма.

«В последние годы подходы к оказанию медицинской помощи в международном отделении нашей больницы претерпели значительные изменения. Если раньше к нам обращались в основном с незначительными заболеваниями, то теперь здесь проводят малоинвазивные операции и сложные междисциплинарные консультации. Узнав о наличии роботизированных устройств, наши иностранные пациенты чувствуют себя гораздо спокойнее», – рассказывает Гу Цзинвэнь, руководитель Международного медицинского центра больницы Хуашань при медицинском институте Фуданьского университета. С 2024 года число иностранных пациентов, обращающихся за лечением в Международное отделение больницы Хуашань, выросло на двузначное число. Более половины из них проходят хирургическое лечение и госпитализацию. «Многие из этих пациентов приехали по рекомендации врачей из своих стран», – добавила она.

В сентябре 2024 года 13 шанхайских больниц получили официальный статус пилотных проектов международного медицинского туризма в государственных больницах города. Среди них – больница Хуашань и больница Жуйцзинь. В декабре того же года были опубликованы «Рекомендации Канцелярии Шанхайского народного правительства по стимулированию инновационного развития международных медицинских услуг в Шанхае». Документ направлен на развитие ключевых направлений, таких как оптимизация медицинского обслуживания для иностранных пациентов, расширение применения коммерческого медицинского страхования в международных расчетах, внедрение прямых расчетов по таким страховым полисам, улучшение системы управления качеством и безопасностью медицинских услуг, а также разработка информационной системы, совместимой с моделями международных медицинских услуг и способами оплаты.

Гу Цзинвэнь отметила, что для работы международного отделения больницы существует «базовый набор» требований. В его рамках предполагается создание отдельной зоны для иностранных пациентов, установка двуязычных указателей на китайском и английском языках, привлечение медицинских специалистов с международным опытом и регулярное повышение квалификации персонала. Для обеспечения выполнения этих требований больница инициировала разработку регионального регламента – «Стандарты оказания международных медицинских услуг».

Цай Цзяннань, основатель и исполнительный директор Шанхайского научно-исследовательского института развития здравоохранения «Чуанци», отметил, что с ростом открытости сферы медицинских услуг для международных пациентов больницам необходимо усиливать свою мягкую силу. Это позволит более эффективно удовлетворять потребности иностранных пациентов. В частности, международные отделения государственных больниц должны сосредоточиться на подготовке высококвалифицированных медицинских специалистов, обладающих навыками общения с пациентами, чтобы предоставлять высококачественные международные медицинские услуги премиум-класса. Кроме того, частные медицинские учреждения могут продемонстрировать свои сильные стороны в оперативном управлении и координации, а также в использовании потенциала MDT (междисциплинарных консилиумов). Они также могут предложить инновационные решения для текущего и домашнего лечения иностранных пациентов, используя цифровые и интеллектуальные технологии, даже после их возвращения домой.

Источник: Yicai