С 2023 года Шанхай активно развивает продвижение международных медицинских услуг, добиваясь ощутимых результатов. Пациенты из Нидерландов, Польши, Грузии, Узбекистана и других стран обращаются в медицинские учреждения города. В 2024 году число иностранных пациентов, а также пациентов из Гонконга, Макао и Тайваня, обслуживаемых шанхайскими клиниками, выросло на 25% по сравнению с предыдущим годом. С внедрением местных стандартов «Регламент по оказанию международных медицинских услуг» все частные медицинские учреждения и государственные больницы, участвующие в пилотном проекте, начали применять эти стандарты, что значительно повысило качество медицинского обслуживания.

Будучи первыми в стране местными стандартами международных медицинских услуг, «Шанхайские стандарты» внедряют инновации в модели диагностики и лечения, формируют единые системы обозначений, стандартизируют международные медицинские услуги города и одновременно активно способствуют созданию шанхайского медицинского бренда.

Профессор Гу Цзинвэнь, директор Международного медицинского центра больницы Хуашань, на недавно прошедшем ежегодном собрании филиала международного медицинского обслуживания Шанхайской медицинской ассоциации отметила: «В стандартах установлены требования к организациям, предоставляющим международные медицинские услуги, включая построение системы, подбор персонала, обслуживание, оценку и совершенствование. В документе также даются термины и определения, а международные медицинские учреждения обязаны регулярно проводить оценку услуг – самостоятельно или с участием третьей стороны – и на основе результатов принимать меры для постоянного повышения качества обслуживания и уровня управления. К стандартам прилагаются специальные знаки для международного медицинского обслуживания».

В «Шанхайских стандартах» впервые предложена модель клинической диагностики и лечения «Многопрофильная + специализированная» для многопрофильных больниц. Эта модель отражает международный консенсус в области предоставления международных медицинских услуг. После внедрения стандартов медицинские учреждения города, предоставляющие международные услуги, значительно повысили качество обслуживания пациентов, улучшив многоязычные сервисы, систему записи на прием к врачу, прямые расчеты с коммерческими страховыми компаниями и процедуры международного медицинского туризма.

На ежегодном собрании официально был запущен «Проект по продвижению Шанхайского бренда международных медицинских услуг». Это знаменует новый этап интеграции и распространения концепции «Медицина + культура» в Шанхае, позволяя продемонстрировать миру богатство медицинской культуры Китая и привлекательность шанхайского бренда услуг.

Источник: Shanghai Observer